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开展心理辅导讲座为窗口工作人员减压

访问次数:1218 作者: 刘佳一  发布时间:2020-08-28 09:37
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      为切实做好对窗口工作人员的心理疏导与调适,缓解工作压力,提升服务质量,近日,市医疗保障局联合市人力资源和社会保障局特邀心理学专业人士为窗口工作人员开展心理辅导主题讲座。

      心理辅导讲座以“情绪调节 走向健康生活”为主题,从窗口工作人员自我认知与情绪处理等方面入手,剖析心理问题产生的原因,帮助窗口工作人员及时消除不良情绪,树立积极阳光心态。同时结合窗口工作的基本特点、工作人员的角色定位、心态要求等方面,通过实际案例,以多年积累的工作经验,用幽默风趣、轻松和谐的方式为窗口工作人员带来一堂生动的讲座。

      市医疗保险中心主任张尚旗说,医疗保险和社会保险工作是我市民生经办业务量最大的两个窗口单位,每天职工都要面对着大量的业务办理和咨询,来办理的参保人员普遍年龄偏大,政策理解能力偏弱,工作人员耐心的进行政策解答。提升工作人员的适应能力,减轻心理负担,更好投入工作,更好为参保人员做好服务。希望通过这次讲座,让我们的职工改变心态,更好的适应工作,为群众服好务。

      讲座引起了窗口工作人员的共鸣,大家也都纷纷表示,通过讲座,懂得了情绪管控的重要性,在今后将以更加饱满的精神状态投入到工作中,从而提升窗口人员精神面貌,为群众提供更贴心的服务。


(编辑:戴文宸 监审:赵宗杰)

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